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アッテCafe Vol.5 ママ座談会で「あんしん安全」な取引についてワークショップをしました!

大好評のママ座談会第二弾!

f:id:mercariatte_jp:20170512001412j:plain こんにちは!5/1のアッテCafe Vol.4に続き、5/11にVol.5を開催しました! 今回のテーマは「あんしん安全取引」について。 カスタマーサポートのうえむーと一緒にみんなで色々考えていただきました🌟

アッテの中身をもっと知ってもらいたい!

今回の座談会は「まだお取引成立はしたことないよ」という方から10回前後の取引経験の方が多かったので、普段直接お話することのできないあんしん安全への取り組みについて知っていただきました。

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アッテのカスタマーサポートを担当するメンバーの顔を知ってもらったり、どんなことを大切にしてサポートをしているかなどをお伝えし、「親近感が湧いた」「安心感が増した」と感想をいただけました。 アッテのキャラクターの1人である吉田さんがアプリ内で行っている振込禁止の啓蒙についても大変好評で、吉田さんファンが増えました(うれしい😆)

f:id:mercariatte_jp:20170512002117j:plain 後半はこんなときどうする?というシーン毎のケースワークをやりました。

  • 改札越しの受け渡しを頼まれたらどうする?
  • 支払い振込でお願いされたらどうする?

などなど相談していただきました。

f:id:mercariatte_jp:20170512001455j:plain うえむーがみなさんの体験談や質問に答えていきます!

恒例のおやつタイム!

f:id:mercariatte_jp:20170512001505j:plain この日の東京は最高気温が28度と暑かったためアイスコーヒーが大人気でした!

f:id:mercariatte_jp:20170512001524j:plain 実は今回、九州からご旅行に来ていた友人と一緒にご参加いただいた方も!

その他、別の参加者の方とお家が実はとっても近い!ということがわかって意気投合したりと、終始笑い声が絶えず、いつも以上に明るい会となりました。

f:id:mercariatte_jp:20170512002017j:plain 「👶ちゃん抱っこさせてください」といたるところで抱っこ大会が。 癒やされました〜

会をもりあげてくれた子たち

f:id:mercariatte_jp:20170512001535j:plain 吉田さんのクッションを抱きしめて1枚。 服装も吉田さんカラーで素敵です!

f:id:mercariatte_jp:20170512001645j:plain ぬり絵がとってもお上手!うれしくて現在オフィスに貼ってます。ありがとう!

というわけで今回もとっても盛り上がりました。 個別に次に会う約束をされている方々もいて嬉しかったです。

ご参加いただいたみなさんありがとうございました。 「あんしん安全」についてどんなディスカッションがあったかなどはまた改めてまとめてお知らせしますね。

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次回は5/18(木)10時半〜です。 まだまだ参加者募集中ですので、興味のある方はぜひご参加くださいね♪

offer.mercariatte.com